相信大家对
阿玛尼手表都有过耳闻,然而您能相信网购的阿玛尼手表只戴了10天就掉色了吗?就在近日,江西南昌的雷女士花了2639元在“得物”APP购买了一款玫瑰金阿玛尼手表。不过令雷女士没想到的是,买来的阿玛尼手表居然戴了10天就出现掉色的情况。
随即雷女士马上找平台反映情况,平台称手表一定是正品,并表示阿玛尼手表是因为汗水才导致掉色,还以拆封佩戴过影响二次销售拒绝退货,只愿意赔偿100元给雷女士。
且不说雷女士网购的阿玛尼手表是真是假,单说平台的态度就很耐人寻味咯......
据了解,“得物”APP以"先鉴别,再发货"的购物流程为噱头,在一定程度上吸引了不少消费者。而雷女士正是相信了“得物”APP的宣传语就买了,但如今网购的阿玛尼手表仅仅戴了10天的时间就掉色了,平台却推卸责任,强调是汗水导致的掉色。
雷女士对于平台的说法并不认同,表示自己只是上班戴一下,一整天吹着空调并不会出汗。对此,得物APP客服为了安慰,赔了100块钱,打到雷女士的支付宝账户中。不过雷女士不接受,并提出退货要求,平台就以对方拆封佩戴过影响二次销售的理由,拒绝雷女士的退货申请。
直到手表被戴了20多天后,掉色的情况越来越严重。无奈雷女士再次联系了“得物”APP的客服,客服的回应再赔偿200元。雷女士对这个处理结果很不满意,在致电询问阿玛尼专卖店后,就怀疑在“得物”APP买的阿玛尼手表是假的。
针对手表真假的问题,记者与雷女士去了南昌市一家阿玛尼手表专柜,柜员表示他们无法鉴别专柜以外渠道购买的商品,此外还透露凡是玫瑰金都容易被氧化,但颜色只会变深,不会褪色。不过她并没有说明,雷女士的手表属于哪一种情况。
对此,雷女士再次与“得物”APP的客服取得联系,这时对方提出让她关注一个维修的微信公众号,可以考虑更换表壳,但需要自己支付一笔费用。而对于手表真假有质疑的话,建议雷女士自费在虎扑、识货或者是中检这些平台进行鉴定。如果鉴定结果为假,“得物”将作出退一赔三的处理。
其实平台这样的做法无非就是想大事化小,不过这种操作是真的很难让人信服啊。但无论平台有着怎么样的说法,这款手表是存在质量问题的。
另外从其他方面来说,雷女士在“得物”APP买的阿玛尼手表只要2639元,比专柜上的价格整整便宜了1000多元。也许雷女士存在着贪小便宜的心理,不过“得物”APP自诩卖的都是正品的宣传,是不是存在着虚假广告的嫌疑。
从这件事中,不难看出“得物”处理方式的吃相太难看了。这也警醒我们在购买这类产品时,一定要选择商场专柜或是有保障的线上平台。
目前,雷女士表示她将会按照“得物”专员提供的渠道,先对手表的真假进行鉴定。如果鉴定为假货,将要求对方作出赔偿并向市场监管部门举报。